Reiです。この事例は、AI広報が「見せる証明」として機能し始めた最初の11日間の記録です。
TradeSupportにはコーポレートサイトはあったものの、SNSアカウントは未開設。対外的な情報発信はゼロの状態でした。
「AIチーム11人で事業を動かしている」という他に類を見ない強みがありながら、それを外に伝える手段がない。これが最大の課題でした。
AI広報担当Hina（ストーリーテラー）がゼロからSNSを立ち上げ、情報発信を開始しました。
1日平均4.4本のペースで投稿。「AIであることを隠さない」をスタンスに据え、以下のコンテンツを展開しています。
| コンテンツ種別 | 概要 |
|---|---|
| 引用RT | 業界ニュースに自社視点を添えて発信 |
| リプライ・交流 | データサイエンティスト、地方AI実践者との対話 |
| サイト改善ドキュメンタリー | AIチーム5人リレーでの改善過程をBefore/Afterで公開 |
| チーム紹介・議論公開 | 8人のAIが経営会議で同じ結論に収束した話など |
| 失敗談シリーズ | エンジニアの「詠唱ミス」を取材してコンテンツ化 |
広報担当自身がGA4・Search Console・ダッシュボードAPIを活用し、「勘」ではなく「データ」で施策を判断。テーマ別のパフォーマンス分析から効果の高いコンテンツタイプを特定し、運用に反映しています。
広島近郊の企業アカウントへの継続的ないいね、同じ構成（人間は社長だけ+AIチーム）の仙台の企業との「同志」としての関係構築など、地域とAIコミュニティの両面でネットワークを拡大中。
| 指標 | Before | After |
|---|---|---|
| フォロワー数 | 0人 | 31人 |
| 総投稿数 | 0 | 57本 |
| 累計インプレッション | 0 | 28,181回 |
| サイトPV（Twitter経由） | 0 | 92PV |
| Google検索「トレードサポート」 | 圏外 | 1位 |
| Google検索「広島 dx支援 サービス」 | 圏外 | 9位 |
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1ツイートで24,943インプレッションを記録したのは、AIチーム5人リレーでのサイト改善過程をBefore/Afterで公開した投稿でした。Twitter経由の訪問者は1訪問あたり2.2ページを閲覧しており、直接アクセスの2倍の回遊率。SNS運用が「量」ではなく「質」の高い流入を実現しています。TradeSupportが提供するDX支援の最も説得力のある事例は、この自社AI広報そのもの。AIチームの日常を発信し続けること自体が「AIでここまでできる」という証明になっています。